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Genusszeit ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für leichten Genuss im Alltag und in der Familie. Seit 2019 vergleichen Sie bei uns ausgewählte Artikel von Bosamor, Arang, D'Angelo Pasta GmbH und FOOD2SMILE – mit verständlichen Produktinformationen, passender Kaufberatung und verlässlicher Betreuung vor und nach dem Kauf.
Unser Versprechen ist bewusst schlicht: klar strukturierte Auswahl, ehrliche Angaben und Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter dem Shop steht, wie wir auswählen, wie unsere günstigen Preise entstehen und wie wir Echtheit und Qualität sichern.
Betrieben wird der Shop von der Alltagsgenuss Kontor GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für alltagsnahe Genussprodukte.
Die Alltagsgenuss Kontor GmbH ist die Betreibergesellschaft des Mehrmarken-Fachshops für leichten Genuss. Sie führt den operativen Betrieb – vom Shop und den Sortimentsdaten bis zur Auftragsabwicklung –, tritt selbst aber nicht als Hersteller der geführten Marken auf. Die Marken Bosamor, Arang, D'Angelo Pasta GmbH und FOOD2SMILE bleiben eigenständige Hersteller; wir sind ihr Fachhändler, nicht ihr offizielles Markenhaus.
Sie erreichen uns postalisch unter Lindenstraße 42, 50667 Köln, Deutschland. Insgesamt führen wir derzeit 125 Artikel aus unserem klar abgegrenzten Sortimentsschwerpunkt – bewusst kein überladenes Riesenangebot, sondern eine Auswahl, die sich im Familienalltag bewährt.
Genusszeit ist aus einer Beratungsinitiative für familientauglichen Alltagseinkauf gewachsen. Die Ausgangsfrage war einfach: Wie finden Familien und Haushalte schnell Produkte, die leicht, verständlich und alltagstauglich sind – ohne jedes Etikett mühsam vergleichen zu müssen?
Daraus hat sich ein Team aus Einkauf, Produktpflege und Kundendienst gebildet, das Bestellabläufe bewusst schlank und nachvollziehbar hält. Statt Filialbetrieb setzen wir auf einen zentralen Onlinebetrieb mit standardisierten Prozessen: kurze Wege, klare Zuständigkeiten und Produktinformationen, die man ohne Fachwörterbuch versteht.
Unser Ziel ist weniger Suchaufwand für Sie: klar strukturierte Auswahl, verständliche Produktinformationen und verlässliche Betreuung vom Vergleich bis nach der Lieferung.
Unser Fachwissen liegt bei bekömmlicher, alltagstauglicher Auswahl. Dabei achten wir besonders auf:
Jede Aufnahme in unser Sortiment wird anhand von Herstellerunterlagen, Kennzeichnung, Haltbarkeitstauglichkeit und Alltagsnutzen geprüft. Nur Artikel, die diese Prüfung bestehen und stabil nachlieferbar sind, bleiben dauerhaft gelistet.
Konkret bedeutet das: Wir gleichen jede Produktdarstellung vor der Freischaltung mit den Herstellerangaben zu Inhalt, Füllmenge, Zutaten, Allergenen und Anwendung ab. Bei Abweichungen wird die Darstellung gesperrt, bis die Angabe geklärt ist. So stellen wir sicher, dass das, was Sie lesen, auch dem entspricht, was in der Packung ist.
Aktuell bedeutet das für Sie: 13 Artikel von Bosamor, 15 Artikel von Arang, 15 Artikel von D'Angelo Pasta GmbH und 82 Artikel von FOOD2SMILE – jeweils mit klaren Service- und Kaufdetails zum Vergleichen.
Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Abstriche bei Prüfung oder Sorgfalt, sondern durch Einkauf und schlanke Abläufe. Unser Modell beruht auf drei Säulen:
Aktionen finanzieren wir aus eigenen Handelsspannen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen – ohne dass dadurch Prüf- oder Sorgfaltsschritte entfallen. Ein Beispiel: Mit dem Code GENUSSZEIT15 sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel, einmal pro Bestellung und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Geben Sie den Code einfach an der Kasse ein; der Nachlass wird als Direktnachlass sichtbar abgezogen.
Wichtig zu wissen: Preise unterscheiden sich je nach Einkaufslage, Herstellerkondition, Aktionszeitraum und Gebinde. Deshalb gilt ein Aktionscode immer nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel. Und grundsätzlich gilt: Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Rezeptur oder Kennzeichnung. Echtheitsprüfung, Lagerkontrolle und sorgfältige Verpackung gelten für jeden Artikel – unabhängig vom Nachlass.
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Quelle und entspricht der beschriebenen Markenqualität. Wir beziehen ausschließlich über die Hersteller und von diesen autorisierte Partner – mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgbarkeit und ordnungsgemäßer deutscher Kennzeichnung. Fälschungen und Grauimporte ohne Herstellernachweis sind bei uns ausgeschlossen.
Unsere Sicherung im Überblick:
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeit und die Übereinstimmung mit Ihrer Bestellbestätigung. Bewahren Sie Umverpackung und Lieferschein bis zur Klärung auf – das erleichtert jede Rückfrage. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Wenn Ihnen eine Abweichung auffällt, melden Sie sich bitte per E-Mail mit folgenden Angaben: Bestellnummer und Kaufdatum aus Ihrer Bestellübersicht, Artikelbezeichnung, Charge oder Mindesthaltbarkeit, Fotos von Vorder-, Rückseite und Siegel sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung und Ihrer gewünschten Lösung.
Danach gilt unser fester Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Zuweisung an die Qualitätssicherung, Abgleich von Fotos, Charge und Lieferdokumenten mit Hersteller- und Lagerdaten, bei Bedarf Anforderung des Originalartikels zur Prüfung und Abschluss mit begründetem Ergebnis.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung des Kaufpreises sowie die Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten für den beanstandeten Artikel. Sie erhalten eine verbindliche Rückmeldung mit Entscheidung und Umsetzung der zugesagten Lösung über unseren Hauptkanal, bei Eskalation über die jeweilige Fachabteilung.
Wir möchten, dass Einkaufen bei Genusszeit einfach planbar ist:
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ob Vorrat für die Woche, Snacks für Schule und Büro oder Zutaten für das schnelle Familiengericht – wir freuen uns, Ihnen als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für leichten Genuss mit passender Kaufberatung zur Seite zu stehen.